BuchinPro — Klonkaartstraat 37, 3980 Tessenderlo-Ham
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1. Zones de livraison
BuchinPro livre ses produits en Belgique et dans certaines zones frontalières.
Avant de passer commande, le client doit s’assurer que son adresse est bien couverte par notre service de livraison.
2. Délais de livraison
- Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
- En cas de forte demande ou de conditions climatiques particulières, ces délais peuvent légèrement varier.
- Vous serez informé(e) par e-mail dès que votre commande est expédiée.
3. Frais de livraison
- Livraison gratuite pour toute commande d’un montant total supérieur à 100 €.
- Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la zone géographique.
Le montant exact est indiqué avant la validation de votre commande.
4. Réception de la commande
Lors de la livraison, le client doit vérifier l’état et la conformité des produits.
Toute anomalie (colis endommagé, quantité manquante, etc.) doit être signalée immédiatement au livreur ou par e-mail à info@buchinpro.store dans les 24 heures suivant la réception.
5. Absence du client
En cas d’absence lors de la livraison :
- Le transporteur pourra convenir d’un nouveau passage, ou
- Le colis pourra être déposé à un point relais si cela est possible.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de relivraison.
6. Retours et remboursements
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande livrée, les produits (bois, pellets, bûches compressées, etc.) étant considérés comme des biens consommables.
7. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
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